大家在多多买菜平台购物后自提点不处理退款时，可以直接和官方客服取得联系，申请官方的介入，从而帮助自己处理相关订单。另外，当遇到自提点不处理的情况，各位消费者也可以和相关订单的商家联系，从而完成退款。
通常情况下，当各位消费者和自提点的工作人员就退款一事不能达成一致时，则可以进入到多多买菜主页面，找到顶端的【订单】选项，进入后再选择【待收货】选项，进入后在订单下方可以看到【平台客服】选项，点击进入后可以选择【联系官方客服】，这样便可以和多多买菜官方客服取得联系，从而将自己的订单号告知对方，请求其处理。另外，则可以和相应订单的出售商家联系进行处理。如果一直得不到解决，那么各位消费者也可以考虑通过和官方客服联系进行投诉处理。
