如果用户想要将已经付款过的优酷会员退款，将已经付费的钱退回来，安卓手机的用户可以直接在优酷APP当中向官方客服反馈；如果用户是苹果手机，则需要向苹果公司申请退款。
安卓手机操作方法
用户需要先打开手机上的优酷APP，然后点击【我的】，接下来点击页面下方的【我的客服】进入到在线客服的页面，召唤人工客服；
人工客服进入处理之后，用户可以向人工客服反馈自己的账号情况，然后向人工客服提交材料，要求对方为自己办理退款。
苹果手机操作方法
用户需要先打开手机上的【设置】，然后点击自己的【苹果ID】，接下来找到【媒体与购买项目】，然后选择【显示账户】；
接下来下拉页面找到【购买记录】，然后找到相应的会员项目，点击【报告问题】就可以跳转到问题页面；
接下来用户需要选择申请退款，然后在页面上填写好退款的理由以及具体的凭证，等待苹果客服审核即可。
注意：此类会员的退款难度是相对比较大的，用户可以尝试着多申请几次，或者是提供更加有力的证据。
