京东第三方退款确实并不太容易,京东除了有自营产品以后,也会有第三方店铺入驻,相比于京东自营退货的处理效率,京东第三方退款的速度确实相对要慢一些,但只要消费者实现和商家协商一致,也是可以成功退款的,因此建议大家退款之前先进行线上的沟通和协商。
京东第三方退款的注意事项:
1、确保商品状态
消费者在退款之前一定要查看一下商品的状态,确保商品符合退换标准再进行下一步操作,具体直接在订单列表里点击相应订单进入订单详情页面进行查看即可。
2、提交退款申请
如果商品符合退换标准的话,直接进行申请,并且根据表单填写相关的信息,店铺的客服基本在24小时内就会审核完毕,然后以短信的形式通知消费者,退款也会在3个工作日内原路返回。
3、找官方申诉
如果店铺客服拒绝了相关的退款事宜,建议在线沟通具体问题,协商未果直接联系京东官方客服,要求他们介入处理,注意找官方申诉的话相关的证据要保留好并且提供给官方作为参考。