如果京东商城的白条找不到了，很可能是以下几点原因导致的：
1、商家不支持白条付款
京东不是所有的商家都支持白条付款，若在不支持白条付款的商家消费，结算订单时页面自然不会显示白条这一支付方式。
解决办法：
可以去支持白条付款的商家消费白条额度。
2、白条逾期被冻结额度
用户近期在使用白条后没有在规定期限内按时偿还账单，出现了逾期情况，导致个人信用受损，系统因此冻结额度、封停账户。
解决办法：
赶紧还清逾期欠款，然后好好养信用。
3、违规套现限制用白条
目前只有部分白条开放了取现功能，若用户的白条暂不支持取现，用户却执意套取额度，一旦被系统发现，白条功能很可能会被限制。
解决办法：
禁止再进行违规套现操作，注意维持个人良好的信用。
4、被系统怀疑违规套现
由于频繁大额刷空白条额度，总是在同一家店消费白条，经常在凌晨或半夜使用白条，导致被系统怀疑在进行违规套现操作，因此限制使用白条。
解决办法：
联系京东客服进行申诉，提供近期交易明细证实是正常消费。
5、征信上出现不良记录
京东金融接入了央行征信，若用户的个人征信报告中最近出现了信用卡透支未还、信贷或担保逾期等不良记录，将间接影响到白条。
解决办法：
多积累良好记录，耐心修复不良征信。
6、账户不稳定被风控了
由于总是更换不同的设备登录账户或频繁修改账户资料，亦或是认证的身份信息过期等等，导致账户出现安全风险，系统因此展开风险控制。
解决办法：
更新身份信息，保持个人信息的稳定性，等待系统风控过去。
7、京东的账户被申诉了
用户在京东商城购物消费时经常出现恶意差评、退货等行为，导致账户被申诉，进入了平台的风险名单当中，平台自然不会再为用户提供白条服务。
解决办法：
禁止再出现恶意差评、退货等不良行为，耐心积累良好信用。
8、手机网络信号不顺畅
白条账户并未出现问题，其实是手机连接的网络不好，导致信号接收不顺畅，页面信息没有完全加载出来，因此找不到白条选项。
解决办法：
刷新页面或者退出账户重新登录试试。
9、后台系统出现问题了
平台系统繁忙或者出现故障，正在进行维护、升级当中，因此账户被暂时锁定，停止提供服务。
解决办法：
耐心等待系统维护、升级完毕，届时白条应该能恢复正常。
10、资金转出或理财赎回
用户是通过存钱进京东小金库或者购买京东理财才开通的白条，由于将小金库里的资金转出或者京东理财赎回，导致白条额度变为0了，自然无法再用。
解决办法：
重新存钱进京东小金库，购入京东理财，或者可以尝试升级为普通白条。
