专柜一般不提供鉴别真假的服务，尤其是消费者购买的商品并非该专柜售卖的，通常不会帮忙鉴定。有的店员可能会出于个人意愿帮忙鉴定，但店员只是一般销售人员，他们并非专业鉴别人员，因此提供的意见不具备专业价值，并非官方证明，只是根据自己的销售经验做出一般判断。
如何鉴别买到的商品的真假：
1、一般开设有专柜的产品都是有一定知名度的品牌产销的。这种品牌生产的商品上通常会有防伪标识，如二维码或防伪编码，顾客可去该品牌的微信公众号或登录其官网，找到防伪的窗口，扫描二维码或输入防伪码进行验证。
2、顾客还可仔细观察产品的外观、包装和商标等细节，假货的包装和外观比正品都要更简陋一些，商标上也可能有细微不易察觉的差别。
3、如果是过于贵重的商品，还可以找到相对于的权威检测机构来鉴别。
