自媒体遇到瓶颈的时候往往是在想这样一个问题，为什么有些人想买却一直在犹豫?他为什么在犹豫?
交易成交有三点：需求，沟通，信任。
1.需求：既然是潜在客户，那么需求是没什么问题的。但是这里也存在一个需求挖掘的因素，比如客户本来会有哪方面的需求，但是一时可能没有意识到，需要你来主动挖掘。所以如果有一个陌生人加你后，你一定要先把他的需求挖掘出来。
2.沟通：如果你在微信中添加一个人，经过最初的沟通，你会发现他什么都不缺，根本不需要你的产品。最明智的方法是不要在他身上浪费时间。客户需要服务，那么下一步的沟通就是直观和重要的。在确认客户有需求之后，您需要设置一个良好的脚本和场景来与客户进行沟通。沟通的最终目的是建立信任。做自媒体生意。微信上的朋友都是素未谋面的陌生人。
他们为什么毫无理由地相信你说的话呢?
所以他们犹豫是正常的。我想你也会犹豫。有两点可以克服潜在客户的犹豫。首先是建立一个良好的朋友圈。例如，如果你做微信生意，你甚至在你的朋友圈做得不好，我，作为一个潜在的客户，会认为如果你甚至在你的朋友圈做得不好，这个人肯定是不可靠的。就像你去实体店买衣服一样。如果你连装饰都不做，你会相信你买的衣服比它们的价值还高吗?
3.信任：在建立了一个良好的朋友圈后，有必要尽可能地展示其价值。许多新人最大的缺点之一是，他们会不顾一切地问自己是否想卖，或者想卖多少。它给人的印象是卖不出这个东西，或者你只专注于赚钱，而不关心我需要的服务。你们提供的服务当然不可靠。
所以自媒体人应该记住，催促别人下订单是没用的。如果有人想要下订单，他们会主动说他们愿意下订单。如果你匆匆忙忙，情况可能会更糟。所以你必须清楚地表明你的价值，我能给你什么，你能从我这里得到什么好处。另一点是你需要为你的客户建立一种安全感。客户服务之所以迟疑不决，除了怀疑产品质量外，还有很大一部分原因是缺乏安全性。如果我付钱给你，你给不给我送货。如果你是个骗子，他们会担心的。所以你需要创造一个环境，让他们在交付、收货等方面放心。
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