拼多多超时未发货可以联系商家进行咨询,也可以直接找官方进行投诉,拼多多超时发货申请赔偿直接在app后台提交投诉表单即可,下文给大家介绍详细的步骤。目前拼多多对于超时未发货的赔偿机制较为透明,一般是3元和实付金额的1%这两种情况。
拼多多超时未发货怎么办?
1、联系商家进行咨询
一般发货情况是需要商家上传订单信息才会更新的,不排除商家因为订单量大忘记上传或者遗漏上传了发货信息,因此建议大家先去咨询下商家,看看到底超时未发货是什么情况,如果确定是没有发货可以进行催促,也可以选择投诉或者申请退款。
2、找官方进行投诉
直接在拼多多后台的个人中心页面找到“官方客服”入口,然后根据自己的情况进行选择,一般依次选择“申请处罚商家”-“发货物流问题”-“商家长时间不发货”,然后在表单中完成相关信息的填写,再点击“立即提交”即可。