拼多多未读是被屏蔽了吗

当消费者在拼多多询问商家时，发现对话框中个人发送的信息显示未读，此时并不一定是被商家屏蔽。有可能是以下两种原因：一种情况是商家不在线或者是客服比较忙没有来得及查看后台的信息，第二种情况是个人账号被商家拉黑。

当遇到第一种情况，店铺商家不在线或者是客服比较忙没有来得及查看后台的信息时，可以耐心等待十几分钟，当看到信息前面显示已读就表示店铺商家已经看到了消费者发送的信息，一般会立即回复。

当给店铺商家发送消息后发现长期没有人回复，甚至连机器客服也没有的时候，大概率是被商家拉黑了，此时的解决办法有两种，一是该家店铺有进行直播就去商家直播间留言申请解除拉黑，客服看到是会主动联系你的。二是如果在店铺里没有过恶意或者比较极端的行为骚扰被拉黑的话，可以到拼多多官方客服投诉商家，经平台审核真实之后，系统后台会确认是商家的责任，进而督促商家解除拉黑。