淘宝平台介入可以直接在淘宝app“我的”页面中找到，也可以点击订单详情页下方的投诉卖家，申请淘宝客服介入处理。又或者是拨打淘宝的客服电话：9510288，向客服说明需要咨询的问题，然后得到反馈或者是解决的办法。
具体操作步骤：
1、打开手机淘宝APP，登录账号进入首页。
2、点击进入首页右下角的【我的淘宝】。
3、在【我的淘宝】页面右上角找到【官方客服】功能，点击进入。【官方客服】页面会自动跳转到客服聊天界面，找到【申请客服介入】点击进入，输入自己的诉求及投诉内容就可以了。
4、也可以在【我的淘宝】页面找到【全部订单】点击进入，选择【需要投诉的商品订单】点击进入，进入后下方有一个【投诉卖家】选项点击进入，选择投诉，填写相应的投诉内容，提交诉求后官方客服就会介入处理。
而淘宝平台一般客服接到投诉后，会在七个工作日内核实处理。如果大家在和卖家发生问题时不能协调成功，那都可以找淘宝客服来介入解决。
