给人工客服差评核实后是会直接影响客服的业绩的，可能会影响客服的评级评优，甚至可能还会扣分罚款等；若累计的差评次数多了，还可能会导致被开除等。
关于人工客服的具体问题如下：
人工客服不处理问题怎么办？
如果消费者遇到人工客服不处理问题，那么消费者可以先与客服进行沟通，如果客服还是对消费者的问题置之不理，那么消费者可以选择投诉客服，记下该客服的工号，然后向平台的高级客服反馈又或是直接联系该平台所在地的消费者协会进行投诉。
投诉人工客服的具体方法？
如果消费者投诉反馈到平台人工客服后，客服不处理或者客服态度恶劣的情况，那么用户可以直接在拨打12315热线或是在浏览器中搜索【全国12315平台】进行问题反馈。
