得物上的蔻驰包包理论上来说都是正品。得物平台的商品发出前都是会经过得物鉴定团队鉴定后，确保正品才发出的。而得物对于奢侈品的鉴定，在鉴定人员上是选择了不少来自品牌方、工艺制造、材料加工领域的多年从业者，并且部分鉴别师还持有中检集团奢侈品鉴别师资格认证的，综合来说还是比较靠谱的。但由于平台鉴定也是人工鉴定，因此也是会存在不少不确定性的。
得物平台发出的商品基本都是有原盒包装的，另外还会加以得物的包装盒进行加固。若买家在购买时不了解商品的包装清单有什么，是可以将需要购买的商品订单发送给客服，智能客服会将包装清单一一列出。部分品牌蔻驰包包支持七天无理由退换货。消费者购买支持此服务的商品后，如果在签收货物后的7天售后期内是可以申请退货的。
