我碰到过很多
微商人,经常会跟我说:“我发现我不合适做生意,有没有人跟我一样,不好意思赚朋友钱的。”我还碰到另外一种人,感到自己做的是个小生意,怕被别人看不起,也不太好意思跟别人说!
我们中国人,尤其是北方人,感到做“熟人生意,赚熟人钱”就是万恶的资本主义,抹不开面子!这一点,南方人就处理的方法就不同。他们的态度是:“情感回情感,生意回生意,一码回一码!”
那么做微商到底该不该放弃熟人市场呢?也许你可以听听这位微商过来人的见解:
环境不同,大家的意识也不同,所以南方的贸易气氛要比北方好很多。
做生意假如不赚钱,你为什么还要做?难道你是要做慈善吗?
假如你不能接收靠自己的服务,或者自己团队创造的价值赚钱,那你就不要做生意了。换句话,假如说你不能接收靠自己劳动赚钱这件事情,那你也不要工作了!
假如大家都是和你一样的想法,这个世界上就不会有任何优秀的企业家!假如他们也你一样,感到不好意思做赚钱的事情,这个世界还会有“微软,苹果”这么多巨大的公司供给这些服务给我们吗?
做微商,也是一种销售服务,你供给产品和服务,解决客户的需求。你凭自己的劳动,凭自己的聪慧,凭自己的努力;满足客户的需求,换取客户的满意,博得应有的报酬,有什么分歧理?
做生意不赚钱,那是在做慈善!做慈善也要针对真正有需求的弱势群体,而且,你自己不赚钱,哪有资本往做慈善?
而对于另外一部分人,感到担心被人看不起,不好意思跟别人说自己在做的事情——负疚,不好意思不能当饭吃,看不起你的人也不会为你买单!
尊重不是靠你的“不好意思”换来的,只有你自己强盛,才干博得尊重!
这个世界很公平!你选择一个看起来安全的,被大家接收的方向,你就只能默默的看着那些敢于尝试不同的人崛起,错过一次次的机会。
假如你勇敢的做出了选择,那就真的要相信自己的选择!
假如你自己一边做,一边又看不起这个行业不好意思光明正大的做,你必定做不好!假如你还没有这个勇气,那就别做了!你连这点魄力,这点勇气都没有,你又能做好什么事呢?
当然不管怎么样,销售里还只有熟人的生意好做,那么新进行的服务参谋有什么可以学习的呢?
有句处所土话“鬼迷熟人”,指的就是这种事情,底本指看在熟人那里买东西能便宜些,没想到…
这句话从根本上就有问题。
实在熟人也是顾客,很多时候销售职员由于是熟人,所以轻慢了;而熟人又碍于面子不好当面点出来,憋在心里可能就造成了误会;最后熟人生意没有赚多少钱却又没有留下好的名声。实在这就是个专心的事,做生意没有赚钱就是不对的,不对的是你没有更加关照熟人,让他获得更多好的体验。
做熟人生意你必需明确的道理
简略点来看待,熟人的生意双方的关系和信任是条件。换个角度来看,熟人的生意正好符合了销售工作的基础三步原则:建立关系→发现需求→进行销售
1.建立关系
建立关系是肯定的,对于普通销售职员来说,这就是个很现实的障碍,双方完全不认识,也不存在任何的信任。这里应该在外形、举止、接触话术方面,展示自己的正面形象,至少在视觉和感到上让顾客感到这是一个看起比较靠谱的营业职员,有可信度。
熟人不但要有关系,而且关系还得是熟络的,关键要解决互相了解及信任的问题。
2.发现需求
这几乎是基层销售职员的通病,往往过于注重“卖东西”。总是急于向顾客夸张我的产品如何如何好,价格如何如何优惠,当前的活动机会如何如何难得,而较少关心顾客是在“买”东西。对顾客的需求要么压根不问,要么只是简略地问几句(也不进行深进全面确定),然后就迅速转进到自己的产品推销上来。
熟人在这方面的上风就显著多了,你可以简略明确的了解需求,在具体的产品推荐和价格把握方面,自然能较为精准地把控到位。尤其是对于买车的,夸张品牌注重面子的、当前急需的熟人,适当地割上一刀也就是顺手的事了……
3.进行销售
普通销售过程,是在前期有效展垫的作用,或者是在顾客对销售职员建立个人层面的基础正面认知、需求把握明确,进行有效领导或是需求对接的基础上,最后达成销售行为的确定。
熟人的生意好做,主要是由于两大先本性上风资源。一是熟悉了解,二是了解需求,成交只是简略的走过程而已。
熟人关系的思考
作为销售参谋,很多人没有足够的老客户上风资源。那么他们只有通过技巧方面的学习和运用,在短时间内迅速让顾客建立对自己的正面认知、信任,能从自己这获取足够的需求信息,慢慢地增进与客户之间情感与信赖。
因此销售参谋在有新客户成交后,下一步应该将其转化为熟人!