京东售后时效失效了可以向客服申请，要求客服介入处理，方法是：打开京东app，点击“我的”，再点击“我的订单”，点击需要售后的订单下面的“退换/售后”，点击“申请售后”，页面显示已错过售后申请时效，点击下方的“联系客服”即可。
京东售后过了时效的处理办法：
1、在线客服：售后时效失效了，买家仍想获得售后服务，可申请客服处理，除上述方法外，还可打开京东app，点击“我的”，随后点击“客户服务”，进入页面后点击下方中间的“在线客服”，单击进入后在对话框内输入“申请客服介入”，如有纠纷单，直接点击链接即可。
2、电话客服：如不想等待，也可拨打京东客服热线，方法是：打开京东app，点击“我的”—“客户服务”—“电话客服”，在订单咨询页面找到问题订单，点击后选择“拨打热线”即可，和人工客服阐明合理诉求。
