“不同门店售价怎么不一样？是不是乱价了？”
“怎么鉴定我买到的是不是正品？”
“我还在用非国标的产品，还能享受售后服务吗？”
Q：为什么价格涨了？
A：受电子烟征收消费税收政策变化的影响，我们不得不对产品出厂价进行调整。
不同门店会在此基础上给出不同产品零售价。请放心，我们一如既往地高研发投入，继续为大家提供兼具高品质和安全性的产品。
Q：为啥不同门店卖的价格不一样？现在没有专卖店统一价格了？
A：自 2022 年 10 月 1 日，《 电子烟管理办法 》 和 《 电子烟 》 国标正式实施，已不再有“专卖店”的概念，电子烟均以多品牌集合店的形式进行售卖。
目前，品牌方不再统一定价，零售门店可自行制定零售价，所以会出现不同门店售卖价格不一样的情况。
如果你担心买贵了，可以在公众号菜单栏一附近门店，找到门店电话，货比三家。
Q：刚刚拆封的国标新产品，怎么不出烟？
A：所有国标新烟具，出厂时都处于童锁“上锁”状态，可以检查下是否已解锁噢。2秒内连续快速插拔烟弹3次即可解锁，相同动作可重新上锁。
Q：国标的老产品也能售后吗？
A：包括国标、非国标的所有产品，在保质期/保质期内出现质量问题，我们都会为你免费换新。
如你申请的是非国标产品的售后服务，根据相关法规，我们将为你跟换国标产品。你可以持有效购买凭证，前往线下联保门店进行售后。
方法二也可以通过微信公众号线上申请，有效购买凭证：会员中心已订单记录、购买时相应交易的转账记录（带商户名）、购物小票3种均可
Q：怎么辨别我买的烟弹是不是正品？
A：烟弹防伪码位于弹体上；烟具防伪码位于白色内托包装盒正／侧面或说明书封套正面。微信扫描以上防伪二维码即可辨别真伪。
＊如果扫码结果显示扫码次数过多，且并非本人扫码的话，则该烟弹有很大可能性是假货（假货盗用了真货的码，且将此码复制在了大量的假货上）。假货品质无法保证，建议你不要继续使用，并联系购买渠道维护合法权益。
Q：为什么感觉目标对比之前不耐抽了？
A：国标系列烟弹都是1.9ml的烟油含量，和此前是完全一样的。如果你购买的是高功率系列烟弹，输出功率会比之前的非国标烟弹高，每口出烟量更大，满足感更强，可能导致使用口数也会有所下降。
Q：国标烟弹成分表里的烟碱、烟草提取物、雾化物添加剂分别是什么？配料里含有香精吗？
A：尼古丁，俗名烟碱。
烟草提取物提供烟草本香，赋予烟油自然的烟草风味和口感。
按照 《 电子烟 》 强制国家标准要求，雾化物分为“烟碱、烟碱盐和烟草提取物”；“雾化剂”及“雾化物添加剂”，标注中的甘油、丙二醇属于雾化剂；烟碱（尼古丁）、烟草提取物属于烟碱、烟碱盐和烟草提取物；其他属于雾化物添加剂，其种类和用量应符合 《 电子烟 》 强制国家标准要求。我们俗称的“香精”用来赋予烟液不同风味，属于“雾化物添加剂”。
