抖音月付有额度但用不了可能是以下这些原因导致的：
1、店家不支持
并不是所有的店家都支持抖音月付收款，抖音月付的额度目前使用的范围比较有限，客户只能够在抖音商城里面使用，需要店家支持月付付款。
解决办法：客户可以联系店家进行确认，然后更换支持抖音月付的店家进行消费。
2、客户征信有问题
抖音月付会对接征信系统，所以客户的征信上面如果有污点的话，也会直接导致抖音月付的额度无法顺利使用。
解决办法：征信有问题导致抖音月付无法使用的，需要等征信修复以后再看抖音月付的功能能不能恢复正常。
3、身份信息过期了
抖音月付作为一款正规的信贷产品，客户需要在系统上传自己的身份信息，如果客户的身份信息过期，系统为了控制风险也会暂时限制客户使用额度。
解决办法：客户可以及时办理新的身份证件，然后在系统上面重新提交认证，等待系统审核通过就能恢复正常。
4、额度不足以支付账单
抖音月付的额度是有限的，如果客户前面已经使用了太多的额度导致可用额度不足，在抖音月付额度无法支付当前账单的时候，自然就不能用额度来付款。
解决办法：客户可以偿还以前的月付账单，这样可以让可用额度恢复一部分。
5、年龄不符合要求
想要顺利使用抖音月付，那么客户的年龄最少也要在18岁以上，如果客户是未成年人，按照规定是不能够使用信贷产品的。
解决办法：未成年的客户可以保持良好的信用，等自己的年龄符合要求以后再去申请使用抖音月付。
6、系统升级更新
如果抖音月付的系统正在升级更新，那么就可能会暂时关闭月付的使用通道，不过这种情况并不是很常见。
解决办法：如果客户遇到了系统升级导致自己无法顺利使用月付，可以耐心等待系统更新完成。
7、有过多负债
如果客户在使用抖音月付的时候还有太多其他的外债没有结清，系统就会担心客户的还款压力从而限制客户使用抖音月付。
解决办法：客户可以先降低自己的负债率，减少系统顾虑的同时也能减少自己的逾期风险。
8、违规使用过额度
抖音月付的额度只能在消费的时候用来支付账单，客户只能在规则允许的范围之内合理消费，如果客户违规挪用了额度，就会被系统采取风控措施。
解决办法：客户可以尝试向平台说明情况，并做出保证，让平台尽快解除对自己的风控措施。
客户可以对照自己的实际情况找到问题所在，尽快将问题解决，让抖音月付的功能恢复正常。
