现在网购已经成为了大家的主流购物方式，对于电商店铺而言，客服是重要的组成部分，很多的商家们会在网上聘请客服兼职。那么做兼职客服到底靠不靠谱呢?下面一起了解一下吧。
淘宝客服是真的吗?可以负责任地告诉你，大多数是假的，他们的套路是这样的：先叫你加了上面的QQ，之后聊了几句就叫你下载YY，说是培训用的，没有平台，语音一比一培训，培训完之后就不用了。对这一现象的答案是不要相信它。
了解了淘工作客服是不是真的，咱们接下来再看看，如果是真正的淘宝客服，日常工作内容又有哪些呢?
1。应在第一时间回复买方的咨询信息后，在网上争取第一时间抓住客户。当你看到新消息时，你必须首先处理它们，这也是抓住客户的关键。千万不要睁一只眼闭一只眼。
早上第一件事就是去我的淘宝上看一些新的进展，比如新的退款，新的信息，是否有宝贝离开货架，是否有交易需要评论，等等。我的淘宝上有提示。了解商店的总体状况。优先完成它。个性化服务的重点绝对是个性化，因为个性化服务是让顾客感觉到你与众不同，并且认为商店提供的服务非常好，所以它可以被视为个性化的服务，这要求你支持自己。积累经验。
3。每天要注意货架上的宝贝，定期放在货架上，注意淘宝页面上宝贝的推荐设置，请求推荐快结束是宝贝。这是我们工作中始终要注意的问题。
一定要错开上架。(定时上架)还有店铺推荐宝贝每天也要检查，要求推荐人气宝贝，收藏多的宝贝，也可以搭配推荐1-2款新上宝贝由于本店可能会有一些定期或不定期的促销活动，作为一名客服人员，应及时了解这些活动的规则，尤其是一些新品上架或下架，以便能够删除和更新活动页面，还需要与操作人员和美工进行沟通，以便商店促销活动可以正常进行。
如果你不这样做，很容易让店铺出现漏洞，尤其是如果你刚刚下架一个活动页并做了宣传活动，那么就可能有两个活动重叠，店里赔了钱。
4、宝贝描述的日常更新，与销售更新。
宝贝描述的更新包括用户反馈的大小问题，例如小的部分大量，以及用户给出的文本前提示。匹配销售更新，当新款上架时，流行的宝贝匹配销售应及时更新。每一个爆款和促销物品在商店应该能够区分和区别，知道他们的卖点。
我们在网上经常可以看到，淘宝一些招聘客服人员的信息，说什么可以在家上班，要求也低得吓人，人们不禁怀疑这些兼职到底是不是真的?通过对上面内容的了解，大家应该知道如何分辨了。
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