现在电子产品更新换代的速度比较快，尤其是手机品牌越来越多，其中比较受欢迎的还是苹果品牌的，但是随着使用者的反馈来看，很多型号的苹果手机出现各种各样的问题，苹果12出现绿屏的几率很高，据说可以去直营店修理，那么苹果12绿屏在直营店能换吗？非直营店买的苹果绿屏怎么办呢？
用户在直营店购买的苹果12除个人因素造成的绿屏，自购买之日算起，14天时间内是可以更换的，但是超过14天以后只能申请修理。苹果直营店购买的手机再无人为因素情况下，出现质量问题是可以申请退款处理的，但是如果是人为损坏而造成的绿屏是无法申请退款的。
非直营店买的苹果绿屏首先需要检测出现的原因，非直营店售卖的苹果手机有可能存在假货情况，可以去专门的苹果售后查询真假，如果是假货是可以向店铺要求退款的，如果是正品且出现了绿屏问题，这时候可以要求店铺对手机进行修理。
苹果12手机出现绿屏是比较正常的情况，这是由于系统出现bug导致的，可以尝试重复开关机，如果仍旧存在问题，那么就需要去专门的苹果售后进行修理。
